Zgłaszanie nielegalnych treści

Airbnb zapewnia użytkownikom i osobom trzecim możliwość zgłaszania wszelkich podejrzanych nielegalnych treści na naszej platformie.

Jak to działa

Możesz przesłać zgłoszenie o podejrzanych nielegalnych treściach za pośrednictwem naszego formularza internetowego.

Aby pomóc nam w dochodzeniu, musisz podać następujące informacje:

• Podejrzany rodzaj niezgodności z prawem
• Jasne wyjaśnienie dokładnej lokalizacji podejrzanych nielegalnych treści
• Link URL do podejrzanych nielegalnych treści
• Wystarczające i precyzyjne wyjaśnienie, dlaczego uważasz, że treść narusza prawo
• Może zostać dołączona dodatkowa dokumentacja uzupełniająca (ex attachments)

Przesyłając powiadomienie, musisz również potwierdzić, że zostało ono przesłane w dobrej wierze, że informacje są poprawne i kompletne.

Po przesłaniu powiadomienia:

• Wyślemy Ci e-maila z potwierdzeniem, że otrzymaliśmy Twój raport
• W ramach naszego dochodzenia dokładnie zapoznamy się z Twoim raportem, wszelkimi przesłanymi przez Ciebie informacjami i wszystkimi innymi istotnymi informacjami
• Wyślemy Ci e-maila z naszą decyzją w sprawie Twojego zgłoszenia i uwzględnimy wszelkie inne dostępne opcje zadośćuczynienia

• Jeśli raport nie zawiera wystarczających informacji, aby Airbnb jasno oceniło, czy treści są niezgodne z prawem, możemy wymagać więcej informacji lub odrzucimy Twoje zgłoszenie

Uwaga: treść Twojego raportu jest przeznaczona do użytku wewnętrznego, ale może zostać udostępniona użytkownikowi, który opublikował zgłoszone treści. Przetwarzamy wszystkie dane osobowe zgodnie z naszą Polityką prywatności, a tożsamość i wszelkie dane osobowe zgłaszającego użytkownika są ujawniane wyłącznie zgodnie z naszymi zobowiązaniami prawnymi.

Niewłaściwe użytkowanie systemu nielegalnego raportowania treści

Zapoznaj się z naszymi Warunkami świadczenia usług, aby uzyskać informacje na temat okoliczności, w których Airbnb może zawiesić przetwarzanie powiadomień o nielegalnych treściach przesłanych za pośrednictwem tego formularza internetowego.

Inne prawa

Strony, które nie są zadowolone z decyzji Airbnb po przesłaniu raportu o podejrzeniu nielegalnych treści, mogą odwołać się od tej decyzji za pośrednictwem systemu odwoławczego Airbnb. Takie strony mogą również mieć prawo do złożenia skargi do certyfikowanego unijnego organu rozstrzygającego spory pozasądowe.