Jak działają wyniki wyszukiwania

Chcesz zrozumieć, jak działają wyniki wyszukiwania na Airbnb? Jesteś we właściwym miejscu. Airbnb używa algorytmu do generowania wyników wyszukiwania, które są atrakcyjne dla gości. Algorytm przeszukuje miliony ofert na Airbnb, aby za każdym razem znaleźć odpowiednie miejsca na pobyt. Goście wpisują kryteria wyszukiwania, a algorytm wyświetla odpowiadające im oferty.

Czynniki, które mają wpływ na wyniki wyszukiwania

Algorytm bierze pod uwagę wiele zmiennych, aby określić, jak uporządkować wyniki wyszukiwania, ale niektóre czynniki mają większy wpływ na rezultat niż inne. O widoczności oferty w wynikach wyszukiwania decydują zwłaszcza takie elementy jak jej jakość, popularność, cena, a w przypadku domów również lokalizacja. Wyniki wyszukiwania generowane przez algorytm są zróżnicowane. Dzięki temu goście mogą zobaczyć oferty różnych gospodarzy, różniące się od siebie pod względem ceny i innych cech.

• Jakość. Algorytm ocenia jakość oferty i podróży na podstawie wielu elementów, w tym zawartych w ofercie zdjęć i filmów, ocen i recenzji oraz innych cech. Algorytm uwzględnia również informacje dotyczące obsługi klienta i anulowania oraz udogodnienia oferowane w domach. Oferty wyższej jakości z lepszymi ocenami i recenzjami zwykle mają wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania.
• Popularność. Algorytm ocenia popularność oferty na podstawie wielu różnych informacji, w tym zainteresowania gości ofertą. Zainteresowanie gości przejawia się np. tym, jak często zapisują ofertę na liście życzeń, rezerwują pobyt lub wysyłają wiadomości do gospodarza. Popularniejsze oferty zwykle mają wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania.
• Cena. Aby określić, jak atrakcyjna jest cena oferty, algorytm bierze pod uwagę różne dane – między innymi porównuje cenę całkowitą z cenami podobnych ofert w tym rejonie i terminie. Oferty, których cena jest niższa niż cena porównywalnych ofert dostępnych na tym obszarze i mających podobne cechy, takie jak liczba gości i udogodnienia, często zajmują wyższą pozycję na liście wyników.
• Lokalizacja. Duży wpływ na sposób wyświetlania oferty w wynikach wyszukiwania ma również lokalizacja. Na przykład oferty usytuowane w pobliżu miejsc popularnych wśród gości będą pojawiać się wyżej w wynikach wyszukiwania, tak jak miejsca zakwaterowania położone w pobliżu znanych atrakcji turystycznych.

Jak korzystać z filtrów i ustawień wyszukiwania

Oferujemy różne filtry wyszukiwania i inne ustawienia, z których goście mogą korzystać, aby dostosować swoje wyniki wyszukiwania. Goście mogą na przykład filtrować domy według rodzaju miejsca, zakresu cen, udogodnień, opcji rezerwacji i ułatwień dostępu. Atrakcje i usługi można filtrować według ich rodzaju, a wyniki wyszukiwania domów można przeglądać na mapie. Aby pomóc gościom zrozumieć rozmieszczenie geograficzne domów, które spełniają ich kryteria wyszukiwania, oferty widoczne na mapie mogą różnić się od tych widocznych w formie listy. Goście mogą również przeglądać oferty połączone w grupy, na przykład domy w pobliżu popularnych atrakcji turystycznych, atrakcje ze zbliżającym się terminem lub popularne usługi.

W jaki sposób gospodarze mogą wpływać na wyniki wyszukiwania

• Dostępność. Im więcej terminów zarezerwowania oferty jest dostępnych, tym większe prawdopodobieństwo, że to miejsce na pobyt będzie odpowiadało planom gości. Dlatego warto rozszerzyć dostępność swojej oferty. Podobnie jest z długością pobytu w przypadku domów: im większą elastycznością gospodarz się wykaże w tej kwestii, tym większa szansa, że oferta będzie odpowiadać planom gości i pojawi się w wynikach wyszukiwania.
• Ceny. Ponieważ duży wpływ na wyniki wyszukiwania ma cena pobytu, gospodarze mogą mieć największy bezpośredni wpływ na pozycję swojej oferty w wynikach wyszukiwania właśnie przez dostosowywanie ceny lub oferowanie zniżek. Na przykład wielu gospodarzy oferuje zniżki lub obniża cenę, aby zainteresować gości nową ofertą lub zachęcić ich do pobytu w mniej popularnych terminach.
• Świetne multimedia. Aby przyciągnąć uwagę i zwiększyć popularność wśród gości, warto dodać do swojej oferty wysokiej jakości zdjęcia i filmy. Może to poprawić jej pozycję w wynikach wyszukiwania. Szczegółowy opis oferty pomoże gościom ocenić Twoje miejsce i podjąć świadomą decyzję o rezerwacji. Niektórzy goście szukają konkretnych udogodnień lub cech oferowanych w domach, takich jak łóżeczko dla dzieci, jacuzzi, bezprogowe wejście lub zgoda na pobyt ze zwierzęciem. Dodanie do oferty poszukiwanych przez gości udogodnień lub cech może zwiększyć jej atrakcyjność i poprawić widoczność w wynikach wyszukiwania, do których zastosowano takie kryteria.
• Gościnność i ustawienia. Na pozycję oferty w wynikach wyszukiwania wpływają również jej ustawienia i działania gospodarza. Oferty gospodarzy zapewniających wyjątkowo wysoką jakość pobytów z reguły pojawią się wyżej w wynikach wyszukiwania. Na przykład w przypadku domów algorytm podczas wyświetlania wyników wyszukiwania uwzględnia kryteria brane pod uwagę przy nadawaniu statusu Superhost – liczbę rezerwacji anulowanych przez gospodarza, szybkość udzielania odpowiedzi oraz oceny i recenzje ofert. W przypadku ofert, których nie można zarezerwować natychmiastowo, algorytm bierze pod uwagę, jak szybko gospodarze odpowiadają na pytania gości i jak często odrzucają prośby o rezerwację. Oznacza to, że oferty, które można zarezerwować natychmiastowo, mogą mieć wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania, ponieważ odpowiedzi są automatyczne, a rezerwacja jest potwierdzana bez konieczności akceptacji prośby przez gospodarza.

W jaki sposób goście mogą wpływać na to, co się im wyświetla w wynikach wyszukiwania

Goście mają wpływ na wyniki wyszukiwania, wpisując takie informacje, jak lokalizacja, termin i liczba gości czy zwierząt. Mogą również wyświetlać określone rodzaje ofert i korzystać z filtrów lub mapy, aby zawęzić wyszukiwanie. Jeśli nie ma wystarczającej liczby wysokiej jakości ofert spełniających wyszukiwane kryteria, możemy wyświetlić inne propozycje, które naszym zdaniem mają szanse spodobać się gościom, nawet jeśli nie spełniają wszystkich kryteriów.

Korzystamy również z posiadanych przez nas danych dotyczących gości, aby na podstawie wykonywanych przez nich działań dostosować sposób, w jaki korzystają z platformy Airbnb, na przykład poprzez sugerowanie ofert, miejsc na wyjazd lub kategorii, które mogą się im spodobać, a także wybrać i uporządkować wyniki ich wyszukiwania. Jeśli na przykład poprzednie rezerwacje gościa mają określone cechy, algorytm może uszeregować oferty o tych cechach wyżej w wynikach tego gościa. Jeśli gość już zarezerwował pobyt w domu, algorytm może wyświetlić w pierwszej kolejności te atrakcje i usługi, które są dostępne w pobliżu zarezerwowanego miejsca i w tym samym terminie.

Jak działa wyszukiwanie ostatnio aktywowanych ofert

Aby pomóc gospodarzom dopiero rozpoczynającym działalność, algorytm został zaprojektowany tak, by nowe oferty miały nieco lepszą pozycję w wynikach wyszukiwania. Nowe oferty zazwyczaj pojawiają się w wynikach wyszukiwania w ciągu 24 godzin od opublikowania, ale w niektórych przypadkach może to potrwać dłużej.