Członkowie naszej społeczności liczą na szczere i uczciwe recenzje, dzięki którym gospodarze będą mogli poprawić jakość swoich usług, a przyszli goście dowiedzą się, czego mogą się spodziewać. Goście mogą za pomocą recenzji dzielić się publicznie i prywatnie swoją opinią na temat zarezerwowanej usługi. Gospodarze dzięki tym recenzjom mogą dowiedzieć się, co robią dobrze, a co jeszcze powinni poprawić.
Gość, który zarezerwował i zapłacił za rezerwację na Airbnb, oraz wszyscy goście, którzy zaakceptowali zaproszenie do tej rezerwacji, mogą napisać własną recenzję.
Na napisanie recenzji goście mają 14 dni od zakończenia usługi lub atrakcji. Goście mogą napisać recenzje, nawet jeśli spóźnili się na atrakcję lub usługę albo wyszli przed jej zakończeniem. Goście zazwyczaj nie będą mogli napisać recenzji dotyczącej anulowanej rezerwacji, ale jeśli tak się wydarzy, Airbnb może ją usunąć zgodnie z naszymi zasadami pisania recenzji.
Recenzje są publikowane od razu po ich przesłaniu. Recenzji nie można edytować po jej opublikowaniu.
Gospodarze usług i atrakcji nie mogą napisać recenzji gościom. Możesz jednak zamieścić publiczną odpowiedź na otrzymaną od nich recenzję. Zachęcamy do zamieszczania odpowiedzi przedstawiających szerszy kontekst lub Twój punkt widzenia. Pamiętaj jednak, aby zawsze przestrzegać naszych zasad pisania recenzji. Zasady pisania recenzji dotyczą sytuacji, w których recenzja może zostać usunięta, ponieważ gość nie dotarł na miejsce lub anulował rezerwację z przyczyn niezwiązanych z usługą lub atrakcją.
Nie możesz usunąć recenzji, jeśli się z nią nie zgadzasz, ale możesz wysłać prośbę o jej usunięcie, jeśli Twoim zdaniem narusza ona nasze zasady pisania recenzji.
Kiedy gość napisze recenzję usługi lub atrakcji, wybierze ocenę ogólną (od 1 do 5) i odpowie na kilka pytań. Oceny te działają nieco inaczej niż oceny w gwiazdkach w przypadku miejsc na pobyt. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w artykule o ocenach usług i atrakcji.
Aby dowiedzieć się więcej o gościach, którzy zatrzymali się w danym domu przed Tobą, możesz znaleźć informacje o recenzentach, takie jak:
Uwaga: te dane opierają się na informacjach publicznie dostępnych na stronie profilowej recenzenta lub na innych informacjach, które recenzent przesłał, aby zarejestrować się na Airbnb lub dokonać rezerwacji. Aby ukryć swoje dane, wycofaj zgodę na publikowanie informacji na Twój temat w wyróżnionych recenzjach.